項目背景

中科諾泰IT運維管理系統(tǒng)是為企業(yè)內(nèi)部工程師和客戶專業(yè)定制開發(fā)出的一套運維管理系統(tǒng)，包括工程師故障登記、用戶管理、故障查詢、故障事件的提醒、設(shè)備類型的管理等，可以解決公司內(nèi)部工程師外出排障管控力不足、故障類型管理混亂、用戶難于查詢自身故障問題、減少紙質(zhì)登記的繁瑣、客戶現(xiàn)存設(shè)備不清楚等一系列問題。

功能特點

具備將故障統(tǒng)一管理、客戶清晰管理、設(shè)備管理、故障統(tǒng)一歸類生成報表，故障提醒等功能。

軟件簡介

中科諾泰IT運維管理系統(tǒng)是公司的工程師用于登記平時的日常維護(hù)工作、項目工作以及給用戶查詢?nèi)粘５木S護(hù)量的系統(tǒng)。故障管理系統(tǒng)分為兩部分：工程師登記管理子系統(tǒng)和用戶查詢維護(hù)記錄子系統(tǒng)。兩者之間數(shù)據(jù)是互通的，即工程師登記故障的信息后，能夠在用戶查詢子系統(tǒng)里查找到信息，這樣兩個分系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互通，達(dá)到全面高效的綜合故障管理。